Janji

Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan

Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan

Jumlah Perkhidmatan

Jumlah Menepati Standard

% Menepati Standard

Jumlah Tidak Menepati Standard

% Tidak Menepati Standard

.(a) Nasihat Perundangan

i) Memberi nasihat perundangan kepada jabatan-jabatan di MPKB-BRI dan orang awam dalam tempoh Lima (5) hari dari tarikh ianya diterima, sekiranya tidak melibatkan agensi lain.

5

83.3%

1

16.7%

6

ii) Menyediakan maklumbalas yang diperlukan oleh pihak berkenaan dalam tempoh Lima (5) hari dari tarikh arahan diterima.

20

 90.9%

2

9.1%

22

(b) Penggubalan
(1) Dokumen Perundangan
i.   Menyemak dan mengemaskini perundangan setiap (5) tahun.

1

33.3%

2

66.7%

3

ii. Mengangkat draf perundangan untuk kelulusan Majlis dalam tempoh Empat Puluh Lima (45) hari dari tarikh diterima, sekiranya maklumat yang diterima adalah lengkap.

2

100%

0

0

2

(2) Dokumen kontrak / Perjanjian Usahasama
i. Menyemak dan menyempurnakan perjanjian penyewaan, pajakan, dan sebagainya (tidak termasuk perjanjian usahasama) dalam tempoh Tiga Puluh (30) hari dari tarikh arahan diterima.

150

100%

0

0

150

(c) Pendakwaan
i. Mengurus Notis Tindakan Mahkamah ke atas kompaun-kompaun yang dirujuk dalam tempoh Empat Belas (14) hari.

150

88.2%

20

11.8%

170

ii. Memfailkan aduan-aduan kes ke mahkamah dalam tempoh Tiga Puluh (30) hari dari tarikh aduan yang lengkap diterima.

(d) Sivil
i. Melantik panel peguam untuk mewakili Yang DiPertua dalam tempoh Tiga (3) hari dari tarikh saman kes litigasi sivil terhadap Yang DiPertua.

2

100%

0

0

2

ii. Memaklumkan keputusan kes-kes mahkamah kepada jabatan-jabatan yang berkenaan dalam tempoh Lima (5) hari dari tarikh keputusan.